Les factures payées à partir du téléphone bientôt

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On en sait désormais plus sur les raisons des dysfonctionnements observés sur la chaîne de distribution du réseau électrique de la Société Béninoise d’Energie Electrique (SBEE). Invité dans l’émission ‘’90 mn pour convaincre’’ de la radio nationale, ce dimanche 17 février 2019, le directeur général de la Société, Laurent Tossou, a apporté des clarifications sur cet état de choses. Il a surtout parlé des réformes majeures engagées dont l’une permettra au payement des factures à partir des téléphones bientôt.

D’ici quelques semaines, les clients de la Sbee pourront payer leurs factures à partir de leurs téléphones portables. L’annonce a été faite dimanche par le Directeur général de la SBEE, Laurent Tossou sur l’émission « 90 mn pour convaincre » de la radio nationale.

En effet, il y aura la dématérialisation du paiement des factures dans les prochaines semaines. C’est un projet très avancé qui va permettre à la clientèle de la SBEE de payer les factures à partir des téléphones. « Mais en attendant d’arriver là, nous avons décidé de l’ouverture des guichets de la SBEE les week-ends ; les samedis jusqu’à 17h et les dimanches, jusqu’à 13h », souligne le Dg Laurent Tossou. Le Bénin fait ainsi de grands progrès, non seulement en termes de réformes mais aussi en ce qui concerne l’autonomie énergétique.

Au cours de l’émission dont le thème est :« La SBEE face aux défis de l’énergie électrique », le Directeur général Laurent Tossou a clarifié les pannes de ces derniers temps et les réformes engagées pour une performance accrue de la SBEE.
Selon Laurent Tossou, les coupures de ces derniers temps sont liées aux pannes sectorielles. A travers ses explications, on retient que des reptiles en circulant peuvent s’infiltrer entre des pôles et provoquer des courts-circuits. « Au mois de décembre, pendant qu’on faisait la préparation des réseaux de distribution, il y a eu dans un poste, un gecko qui s’est infiltré entre deux pôles du transformateur et a créé un court-circuit », a-t-il illustré. M. Tossou ajoute que des serpents peuvent être la cause d’un déclenchement. Mais ces situations, observe le directeur général, ne signifient pas que la Sbee ne fait pas de la maintenance car, c’est des reptiles qui circulent et ça peut arriver.

Aujourd’hui, la durée moyenne de coupure a connu en peu de temps une baisse drastique. « Nous avions [en 2016, ndlr] 65 heures comme durée moyenne de coupure en une année. Aujourd’hui, nous sommes à 17 heures de coupure », informe le directeur Tossou. Il promet une amélioration pour les jours à venir. L’un des avantages de cette nette amélioration, c’est qu’on ne peut plus parler de délestage au Bénin. Les quelques coupures notées aujourd’hui sont sectorielles et souvent dues à des situations expliquées ci haut. En ce qui concerne la recherche du niveau de la panne en vue de sa correction, elle peut prendre un peu de temps, explique le Dg Sbee. Toutefois, il annonce que cette situation sera conjuguée au passé dans les mois à venir avec l’appui du MCAII grâce à la construction d’un centre de contrôle à partir duquel les pannes pourront être rapidement détectées et corrigées.

Laurent Tossou rassure les Béninois…

Abordant la question de la stabilité de l’énergie électrique au Bénin, le directeur général a rassuré que le gouvernement et la SBEE y travaillent. « Rien n’est parfait, mais ce qui est important aujourd’hui, c’est de dire que la Sbee a un suivi rigoureux de l’ensemble de ses indicateurs de performance », s’est-il réjoui. Que ce soient les questions de coupures, les questions commerciales, les questions de branchement, les questions de raccordement, la société dispose de statistiques nécessaires et met tout en œuvre pour améliorer ses performances. « Nous sommes à la tâche, nous demandons simplement aux clients d’être patients pour observer le bon fonctionnement de la SBEE », a rassuré Laurent Tossou.

Des réformes majeures engagées…

Dès l’entame de l’émission, le directeur Laurent Tossou a présenté l’état des lieux actuel de l’énergie électrique. A l’avènement du président Patrice Talon en 2016, dit-il, la situation de l’énergie électrique était peu « reluisante ». « Nous avions un pack de production qui était existant mais qui ne fonctionnait pas. […] La situation au niveau de la SBEE était la même ; c’est zéro mégawatt existant au niveau de nos capacités propres », explique-t-il. Le Dg Sbee ajoute que le Bénin était dépendant à plus de 95% de l’extérieur. Cette situation a pour conséquence un délestage chronique à cause de l’incapacité de subvenir aux besoins de la demande.

A l’avènement du Nouveau départ, le Président Talon, avec son gouvernement, a dans son programme d’actions, après un diagnostic, initié quatre projets phares. Pour le premier projet, il est question de moderniser et d’étendre la filière thermique pour garantir un accès compétitif à l’électricité. Le deuxième projet est de développer les énergies renouvelables tandis que le troisième est de restaurer l’opérateur national et son réseau. Le quatrième projet phare, c’est de maîtriser les consommations de l’énergie électrique, rappelle le Dg Tossou.
D’importantes réformes ont été engagées au sein de la SBEE pour accroître sa performance et le recadrer dans la vision énergétique du gouvernement. Déjà, selon Laurent Tossou, grâce au deuxième programme du Millenium Challenge Account (MCA), il y a eu le remplacement total du Conseil d’Administration en 2017. L’objectif est d’améliorer la gouvernance au niveau de l’entreprise. Autre chose, il y a eu la signature d’un contrat-plan entre la SBEE et l’Etat. Ce contrat détermine la responsabilité de chacune des parties, selon le Directeur général de la Sbee. Il a permis de déterminer les indicateurs de performance au niveau du réseau, de la distribution et de la clientèle. « Il y a 100 actions prioritaires qui ont été intégrées dans ce contrat-plan et qui permet de faire un suivi régulier de l’ensemble des activités de la SBEE », informe-t-il.

Avec l’appui du gouvernement, la SBEE a rendu fonctionnelles les différentes centrales électriques disponibles dans le pays pour parer à tous les éventualités concernant l’importation de l’énergie électrique. A cela s’ajoutent des projets comme celui de Maria-Gléta qui permettront d’accroître l’autonomie énergétique du Bénin, précise le directeur général de la SBEE,

La présence de la SBEE sur le terrain est désormais chose réelle avec la mise en œuvre de ce contrat-plan, décliné en contrat d’objectifs pour chaque entité de l’entreprise. A titre d’exemple, sur le plan commercial, la SBEE est passée de 530 628 clients à 625 080 clients. « C’est le suivi des indicateurs de performance qui a permis d’aboutir à ce résultat », signale Laurent Tossou.