Le nouveau service de paiement en ligne des factures d’électricité pour les compteurs post et prépayé a été lancé à Bénin Royal Hôtel de Cotonou mercredi 26 janvier 2022 par le ministre de l’énergie, Dona Jean-Claude HOUSSOU en présence de son homologue en charge du numérique et de la digitalisation, madame Aurélie ADAM SOULE ZOUMAROU.
Désormais au Bénin, tous les clients de la SBEE qui disposent de compteurs à pré paiement et ceux qui disposent de compteurs conventionnels bénéficieront du nouveau service lancé hier par le ministre de l’énergie et sa collègue en charge du Numérique et de la Digitalisation. « Ce service en ligne permettra à plus de 362.000 clients de la SBEE d’effectuer leurs paiements à distance », informe Éric GILSON, Directeur Commercial et de la Clientèle de la SBEE. « Ils devront disposer d’un smartphone ou ordinateur, d’une connexion Internet, d’un compte mobile money MTN-Moov », ajoute-t-il… L’espoir de M. Serge ADJOVI, Directeur Général de l’Agence des Services et Systèmes d’Information, «c’est que l’impact soit important pour la SBEE mais aussi pour les clients de la SBEE. Dans peu de temps, ce service sera passé dans les habitudes des uns et des autres qui ne se déplaceront plus pour payer leurs factures ». C’est dire que cette catégorie de la clientèle de la Sbee n’aura plus à effectuer la longue file d’attaque dont elle avait l’habitude.
Et c’est ce que fait comprendre le Directeur général de la SBEE, Gérard ZAGRODNIK. Le paiement en ligne des factures d’électricité, dit-il, est un « service longtemps attendu par nos abonnés.Il va permettre de réduire les files d’attente, et permettre que les transactions se fassent de la manière la plus simple ». Et déjà, la Sbee a une priorité, selon son directeur : « la satisfaction de la clientèle ».
En fait ce service n’est pas nouveau à la Sbee. « La première phase de ce mécanisme de paiement électronique des factures d’électricité est intervenue en octobre 2019 et concernait le pré paiement », a rappelé le ministre de l’énergie Dona Jean Claude Houssou. Il ajoute que c’est un changement de paradigme dans la commercialisation de l’électricité au Bénin ; un changement qui a été rendu possible, grâce au projet DEFISSOL financé conjointement par l’Agence Française de Développement (un prêt de 50 millions d’euros) et l’Union Européenne (un don de 10 millions d’euros).
En procédant au lancement officiel de ce nouveau service de la Sbee, le ministre de l’énergie informe que « le paiement électronique des recharges de crédits et des factures d’énergie électrique par les clients de la SBEE est une grande innovation, en ce sens qu’il évite aux clients de la SBEE de faire de longues files pour acheter des recharges de crédits d’énergie électrique en ce qui concerne le pré paiement ou pour payer leurs factures de consommation d’électricité en ce qui concerne le post paiement ».
Il faut souligner que cette cérémonie de lancement est l’aboutissement d’un travail réalisé conjointement par le Ministère de l’Energie, la Société Béninoise d’Energie Electrique (SBEE), le Ministère du Numérique et de la Digitalisation, l’Agence des Services et Systèmes d’Information et les Partenaires au Développement du ministère de l’énergie, notamment l’Agence Française de Développement (AFD), l’Union Européenne et le MCA-Bénin II. Le ministre de l’énergie les a remerciés pour les efforts déployés, en vue de la transformation durable du secteur de l’énergie au Bénin.
E.A.T.
