(Donnez vos avis au cours de cette enquête, qui se déroule du 22 juillet 2024 au 15 septembre 2024)
Afin d’améliorer continuellement la qualité de ses services d’électricité, la Société Béninoise d’Énergie Électrique (SBEE), IGP-BJ, lance une grande enquête nationale sur la qualité de ses services. Il est demandé aux clients de la SBEE de donner leurs avis au cours de cette enquête, qui se déroulera du 22 juillet 2024 au 15 septembre 2024 et qui vise quatre objectifs. Lire ci-dessous le communiqué de la SBEE.
COMMUNIQUE
La Société Béninoise d’Energie Electrique (SBEE) communique :
Dans le cadre de notre engagement à améliorer continuellement la qualité de nos services d’électricité, la Société Béninoise d’Énergie Électrique (SBEE), IGP-BJ, lance une grande enquête nationale sur la qualité de ses services.
Cette enquête, qui se déroulera du 22 juillet 2024 au 15 septembre 2024, cherche à :
- Comprendre vos attentes vis-à-vis de nos services ;
- Évaluer la perception de nos services par nos clients ;
- Mesurer votre satisfaction concernant les services fournis ;
- Identifier les domaines d’amélioration pour optimiser nos performances.
Nous invitons tous nos clients à participer activement à cette enquête. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et répondre à vos besoins de manière plus efficace. Les données recueillies seront traitées de manière confidentielle et seront utilisées exclusivement pour l’amélioration de nos services.
Comment participer :
- Questionnaires en Agence : Remplissez un questionnaire disponible dans toutes nos agences SBEE.
- Enquêtes en Ligne : Répondez à notre enquête en ligne sur nos plateformes digitales.
- Entretiens Téléphoniques : Nos enquêteurs pourront vous contacter par téléphone.
- Focus Groups : Participez à des discussions de groupe organisées dans votre région.
Nous vous remercions par avance pour votre précieuse collaboration et votre engagement envers cette initiative stratégique.
VOTRE AVIS COMPTE !
Participez dès aujourd’hui et contribuez à l’amélioration de vos services
La SBEE, des femmes et des hommes à votre service 24h/24.
Le Directeur Général,
André-Marie KACZMAREK
