Organe intercesseur gracieux entre l’administration publique et les administrés, le Médiateur de la République tient sa première session 2023 depuis ce mercredi 25 juillet 2023. Au cours de cette session qui va durer 15 jours, des solutions seront apportées aux réclamations des citoyens jusque-là restées sans suite, a déclaré à l’ouverture M. Boniface KIATTI, secrétaire général du Médiateur de la République.
Comme l’année dernière, le Médiateur de la République envisage d’organiser deux sessions. Avant 2022, il y avait une session par an. C’est dire que comme en 2022, Il y aura cette cette année deux sessions dont la première a démarré mercredi 25 juillet et la seconde qui se tiendra en décembre prochain. Selon M. Clotaire OLIHIDE, le directeur des recours, les sessions répondent aux demandes d’intervention restées sans réponse que le Médiateur de la République adresse aux institutions. Lorsque les citoyens nous saisissent pour des préoccupations vis à vis des administrations publiques, le Médiateur de la République adresse des demandes d’intervention aux administrations concernées pour qu’elle le situe sur les dossiers en question. Lorsqu’au bout d’un moment ces administrations saisie ne donnent pas de réponses aux demandes d’intervention, le Médiateur de la République les invite aux sessions. Au cours des sessions le Médiateur de la République aborde avec ces administrations lesdits dossiers restés sans réponse. Il revient aux administrations de situer le Médiateur de la République sur les diligences», explique le directeur des recours. Trente huit administrations sont invitées. Entre autres le ministère des enseignements maternel et primaire qui a ouvert le bal dan,s la matinée du mercredi ainsi que la Fonction publique dans la soirée. Jeudi, c’était le tour du ministère des finances ainsi que l’enseignement secondaire. Des institutions dont la Haac sont aussi programmées. La poste du Bénin et des communes ( Adjarra, Tori Bossito, Missérété…) sont aussi programmées sur des dossiers. Les dossiers sont généralement des question de carrière, au foncier voire des questions liées aux prestations.A l’ouverture de la session, le secrétaire général du Médiateur de la république a fait savoir que la première session de l’année 2023 étudiera cent-quinze (115) dossiers, concernant trente-huit (38) administrations qui seront reçuesau siège du Médiateur de la République pendant quinze (15) prochains jours. Faut-il le préciser, le Médiateur de la République a enregistré et traité, depuis le début de cette année 2023 jusqu’à la date du 30 juin, 238 réclamations relatives essentiellement à la gestion de la carrière des agents de l’Etat (22,81%), aux affaires domaniales (16,36%), aux prestations sociales (12,77%), aux dysfonctionnements ou défaillances dans les services publics (22,38%), aux créances sur l’Etat ou autre organisme investi d’une mission de service public (7,60%) et à la non-exécution de décisions de justice (2,50%) a déclaré M. KIATTI.
Ci dessous l’intégralité du discours du Médiateur de la république présenté par le secrétaire général de l’institution.
Médiateur de la Republique premiere session 2023
Allocution d’ouverture
Porto-Novo, le 25 juillet 2023
Mesdames et Messieurs les
Représentants du Ministère des Enseignements Maternel et Primaire ;
Mesdames et Messieurs les cadres de l’Institution du Médiateur de la République ;
Chers amis de la presse ;
Mesdames et Messieurs ;
Je voudrais, avant tout propos, vous souhaiter la bienvenue dans cette salle de conférence du Médiateur de la République pour le lancement officiel des travaux de l’une des activités majeures de l’Institution : la Session.
Mesdames et Messieurs,
Conformément à l’article 1er de la loi n°2009-22 du 03 janvier 2014 l’instituant, le Médiateur de la République « est un organe intercesseur gracieux entre l’administration publique et les administrés ».
A ce titre, il reçoit les griefs des administrés relatifs au fonctionnement des administrations centrales de l’Etat, des collectivités décentralisées, des établissements publics et les étudie afin d’y apporter des solutions équitables. Il suggère au Chef de l’Etat des propositions tendant au fonctionnement et à l’efficience des services publics. Il contribue de façon générale à l’amélioration de l’Etat de droit et de la bonne gouvernance administrative.
Dans le cadre de l’accomplissement de cette mission, le Médiateur de la République saisit par des demandes d’intervention les administrations mises en cause par les citoyens-requérants en vue de trouver des réponses aux préoccupations de ces derniers.
Ainsi, l’Institution a enregistré et traité, depuis le début de cette année 2023 jusqu’à la date du 30 juin, 238 réclamations relatives essentiellement à la gestion de la carrière des agents de l’Etat (22,81%), aux affaires domaniales (16,36%), aux prestations sociales (12,77%), aux dysfonctionnements ou défaillances dans les services publics (22,38%), aux créances sur l’Etat ou autre organisme investi d’une mission de service public (7,60%) et à la non-exécution de décisions de justice (2,50%).
Malheureusement, dans la pratique, les services ou établissements publics, semi-publics ou les collectivités locales saisis des demandes d’intervention du Médiateur de la République ne répondent pas toujours à ces sollicitations dans les délais souhaités.
La Session est donc l’une des principales formules imaginées par le Médiateur de la République depuis bientôt huit ans pour retenir, au cours de séances plénières avec les cadres des directions techniques des administrations, les solutions à apporter aux réclamations des citoyens jusque-là restées sans suite.
C’est une activité importante et vitale du Médiateur de la République qui a pour objectifs principaux de :
- accroître le taux des réponses aux demandes d’intervention adressées par le Médiateur de la République aux Ministères, Communes, Etablissements publics et parapublics ;
- donner davantage satisfaction aux usagers de l’Institution ;
- établir une meilleure collaboration entre le Médiateur de la République et les administrations publiques ;
- accroître la visibilité de l’Institution auprès du public et des cadres de l’Administration publique en charge des dossiers ;
- redorer l’image de l’Administration publique auprès de ses usagers ;
- contribuer à la bonne gouvernance administrative au Bénin.
La première session de l’année 2023 étudiera cent-quinze (115) dossiers, concernant trente-huit (38) administrations qui seront reçues ici au siège du Médiateur de la République au cours des quinze (15) prochains jours.
Grâce à la collaboration entre les administrations et nous, nous espérons pouvoir, non seulement donner satisfaction à la totalité des dossiers enrôlés à la présente session, mais aussi améliorer de façon significative à l’avenir le taux de réactivité aux saisines des citoyens dont le Médiateur de la République se fait le relais.
Nous sommes d’autant plus confortés dans cette certitude par les résolutions issues de nos assises tenues il y a quelques jours avec les principaux responsables de nos administrations publiques.
En effet, le 13 juillet dernier, nous avons invité les Secrétaires Généraux des Ministères et Institutions pour échanger avec eux sur la problématique de la réactivité des administrations qu’ils dirigent et des délais de réponses aux demandes d’intervention du Médiateur de la République.
Au sortir de ces échanges, nous avons convenu que le délai maximum pour répondre aux demandes d’intervention soumises par le Médiateur de la République est de un (01) mois à mentionner expressément dans la correspondance. Ceci constitue indubitablement une avancée majeure dans les relations de partenariat entre les administrations et nous. Cette heureuse perspective permettra à terme, d’insuffler une dynamique nouvelle à nos relations pour le plus grand bien de nos compatriotes.
Honorables invités,
Mesdames et Messieurs,
L’action du Médiateur de la République doit être perçue comme une main tendue et une œuvre entrant dans le cadre de l’intérêt général. Aujourd’hui, nous ne nous sentons peut-être pas directement concernés, mais demain, qui sait, un parent, un neveu ou une nièce ou nous-même pourrions nous retrouver dans une posture qui nécessitera le recours au Médiateur de la République.
C’est pourquoi nous vous exhortons à vous impliquer davantage pour, d’une part réagir diligemment aux sollicitations de nos compatriotes en difficulté, et d’autre part nous accompagner pour un renforcement de nos moyens d’actions.
Honorables invités,
Mesdames et Messieurs,
Je ne saurais terminer mes propos sans exprimer toute ma gratitude à tous nos Partenaires Techniques et Financiers grâce auxquels nous continuons de diversifier nos activités et de renforcer nos services aux usagers.
A eux tous et aux autres qui s’annoncent, nous saisissons cette opportunité pour dire infiniment merci pour leurs appuis dont nous bénéficions.
Je sais pouvoir compter sur vous pour une prise en charge plus efficace des préoccupations existentielles du Béninois ordinaire qui continue de croire en nous.
C’est sur ces mots d’espoir que je vous remercie encore une fois pour votre présence et votre disponibilité et déclare officiellement lancés les travaux de la première Session 2023 du Médiateur de la République.
Je vous remercie.
