(Des journalistes imprégnés des missions et procédure de traitement des réclamations)
Le Médiateur de la République a tenu, ce mardi 25 octobre 2022, avec les médias, une rencontre d’échange et de partage d’informations. Les attributions de l’institution, par la voix de son secrétaire général et celle du directeur des recours ont été présentées sans pour autant oublier la procédure d’introduction des recours auprès du Médiateur de la République.
Cette institution d’interception entre les populations et l’Etat central d’une part et les administrations publiques et administrés d’autre part, multiplie sans cesse les initiatives de partage d’informations à l’endroit des différentes composantes de la société. Après l’organisation de plusieurs audiences foraines organisées dans les départements pour se faire connaitre davantage par les populations, le Médiateur de la République a tenu son pari de rencontrer les professionnels des médias. Ces invités du jour ont été entretenus autour du thème « le médiateur de la République : missions et procédure de traitement des réclamations ».
Dans sa présentation, le communicateur rappelle que le Médiateur de la République peut être saisi par toute personne physique ou morale qui, dans ses rapports avec une administration publique, estime être lésée. Selon le directeur des recours, puisque c’est de lui qu’il s’agit, « le recours au Médiateur de la République est gratuit et la réclamation dans tous les cas doit être écrite ». Une fois ces réclamations reçues par l’institution, poursuit monsieur Clotaire Olohidé, elles sont traitées suivant une procédure bien définies. On note d’abord l’étude de la recevabilité de la réclamation, ensuite, le traitement proprement dit, enfin, le suivi pour un bon aboutissement de la réclamation.
En effet, le Médiateur de la République, qui est un organe intercesseur gracieux entre l’administration publique et les administrés, statue en règlement à l’amiable et en équité. Il reçoit les griefs des administrés relatifs au fonctionnement de l’administration centrale de l’Etat, des collectivités décentralisées et des établissements publics afin de les étudier en y apportant des solutions. Dans le développement du thème, le Directeur des recours n’a pas oublié de préciser qu’un élargissement des attributions du médiateur de la République a été fait par le Chef de l’Etat au cours de la cérémonie de prestation de serment de l’actuel Médiateur de la République. Il s’agit, selon les propos, du dialogue politique, social et communautaire. Et c’est donc pour permettre aux journalistes, véritables canaux par lesquels l’institution peut accroitre sa visibilité auprès du publique, que cette rencontre a été initiée. Son objectif était de donner la vraie information aux invités pour qu’ils en font usage dans le traitement de leur information, de mettre en place un cadre cohérent de partage d’informations.
A la fin, l’annonce du lancement d’une plateforme de réclamation a été faite. Elle permettra aux populations de saisir le Médiateur de la République depuis leurs maisons.
Roméo TOSSOU
